Language Assistance and Interpretation
Southwest Healthcare recognizes the importance of ensuring those patients and their surrogate decision makers with limited English proficiency (LEP) and deaf or hard of hearing patients receive the same level of healthcare services as its hearing patients. Effective communication is a patient right and necessary for patient safety. This policy addresses the hospital’s policy and practice with respect to providing interpreter services and accommodations to the LEP, deaf and hard of hearing patients.
Southwest Healthcare comprende la importancia de una comunicación efectiva entre sus pacientes y médicos, proveedores de tratamiento y servicios. El paciente tiene derecho a una comunicación efectiva entre él y el médico y es necesaria para la seguridad del paciente y para un cuidado de calidad del paciente. El propósito de ésta política es el de proporcionar los medios para los pacientes LEP y sus personas sustitutas encargadas de la toma de decisiones para entender sus condiciones de salud y opciones de tratamiento.